Tietosuojaseloste

 

Yleistä

Tietosuojasta huolehtiminen on tärkeä osa toimintaamme ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietoja ja niiden yksityisyyttä. Pyrimme toiminnassamme varmistamaan henkilötietojen lainmukaisen käsittelyn, tietosuojan korkean tason sekä henkilöiden oikeuksien toteutumisen.

Noudatamme toiminnassamme yleistä tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR) ja Suomen henkilötietolakia sekä muuta soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä. Käsittelemme henkilötietoja hyvän tiedonhallinta- ja tietojenkäsittelytavan mukaisesti. Henkilötiedolla tarkoitamme tietoa, josta yksittäinen henkilö voi olla tunnistettavissa tai yhdistettävissä useampaan kuin yhteen rekisteröityyn tietoon.

 

Kerättyjen henkilötietojen käyttötarkoitus

Keräämme ja rekisteröimme vain tarjoamiemme palveluiden kannalta tarpeelliset henkilötiedot näihin palveluihin liittyvistä henkilöistä.

Kerättyjä tietoja käytetään:

  • tilausten käsittelyyn, palveluiden tuottamiseen ja laskuttamiseen
  • asiakastietojen ylläpitoon, sekä asiakasviestintään ja käyttäjien tavoittamiseen
  • kohdennettuun viestintään ja tiedottamiseen
  • väärinkäytösten estämiseen ja tutkimiseen (esim. lokitus)
  • lakien ja asetusten edellyttämiin tarkoituksiin

 

Mitä tietoa keräämme ja mistä lähteistä

Henkilötietoja kerätään käyttäjiltä itseltään ja tietoja kerätään eri kanavissa (internet, sähköposti, sosiaalinen media, ym.) käyttäjän itsensä antamana.

Tietoja, jotka henkilö itse antaa:

  • nimi, osoite
  • puhelinnumero, sähköpostiosoite
  • laskutus- ja maksutiedot, kuten maksukorttitiedot
  • asiakaspalautteet
  • sähköpostikeskustelut
  • kommentit ja muut käyttäjän reaktiot eri palveluissa ja muu käyttäjän lähettämä aineisto (esim. valokuvat)
  • luvat, kiellot ja suostumukset

 

Tietojen luovutus

Henkilötietoja luovutetaan vain perusteltuja käyttötarkoituksia varten henkilötietolain säädännön mukaisesti. Luovutamme kolmansille osapuolille palveluiden toteuttamisen kannalta välttämättömät tiedot, viranomaisten vaatimat tiedot tai muiden tahojen esittämien vaatimusten edellyttämät tiedot kulloinkin voimassa olevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla. Tietoja voidaan luovuttaa mahdollisen yrityskaupan, fuusion, ulkoistuksen tai liiketoimintakaupan yhteydessä, jos toiminnan jatkaminen sitä vaatii. Muutoin luovutamme tietoja vain käyttäjän suostumuksella.

Perustelluista ja lainsäädäntöön perustuvista syystä luovutamme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

  • palveluiden tuottamiseen osallistuville tahoille
  • yrityskaupan tai ulkoistuksen johdosta
  • markkinointiin
  • viranomaisten käyttöön esim. väärinkäyttötilanteissa
  • palveluiden käyttöehtojen noudattamisen valvontaan
  • tilitoimistolle

 

Seurantatekniikoiden käyttö

Internet-sivuillamme käytämme mittaus- ja seurantapalveluita ja näitä tietoja käytämme ainoastaan tilastollisiin tarkoituksiin anonyymissä muodossa. Käytämme yhteystietolomaketta, jonka kautta lähetetyt tiedot tallennetaan.

 

3. osapuolten keräämien tietojen käyttö

Ohjelmistoissa olevat henkilötiedot ovat turvassa ja palveluntuottajien kanssa on tehty sopimus, että he suojaavat tietoja lakien ja säädöksien mukaan.

 

Henkilötietojen käsittelijät

Yrityksemme henkilöstö käsittelee vain sellaisia asiakkaiden henkilötietoja, jotka ovat olennaisia työn suorittamisen kannalta. Työntekijöitä on ohjeistettu käsittelemään asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevien lakien ja tämän dokumentin mukaisesti.

 

Tietojen luovutus 3.maihin

Emme luovuta henkilötietoja 3. maihin EU:n tai ETA:n ulkopuolelle tai EU:n sisällä.

 

Rekisterien suojausperiaatteet

Sähköisessä muodossa olevat tiedot on suojattu käyttäjätunnusten ja salasanojen taakse ja jokaisella käyttäjällä on omat henkilökohtaiset tunnukset. Kaikkia sähköisessä muodossa olevien tietojen käyttöä seurataan näiden tunnusten avulla ja rekisteröidään sekä tiedostomuodossa olevien tietojen että myöskin tietokantatietojen käyttö käytöittäin ja käyttäjittäin.

Paperisessa muodossa olevat henkilötiedot säilytetään lukituissa kaapeissa. Tiloihin on pääsyn valvonta.

Henkilötietoja sisältäviä dokumentteja lähetetään eteenpäin vain salattuina tai salattuja kanavia käyttäen.

 

Käyttäjän oikeudet

Käyttäjällä on oikeus tarkistaa Lemmikkiruuat Tessu Oy:n henkilörekistereissä olevat itseään koskevat tiedot. Käyttäjä voi myös kieltää yhteystietojen käytön markkinointiin tai viestintään sekä pyytää korjaamaan tai poistamaan tietonsa rekistereistä sen jälkeen, kun rekisteritietoja ei enää tarvita välttämättömään toimintaan tai voimassa olevien lakien mukaan muutoin säilyttää.

 

Tietojen säilyttäminen

Asiakassuhteen päättymisen jälkeen osa perustiedoista voi jäädä arkistoon, ellei asiakas pyydä poistamaan kaikkea häntä koskevaa tietoa. Kirjanpitoaineistoa säilytetään kuusi vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyy. Tilinpäätöstiedot säilytetään vähintään 10 vuotta tilikauden päättymisestä. Palkkakirjanpito säilytetään 10 vuotta tilikauden päättymisestä noudattaen muuten mitä kirjanpitolaissa säädetään kirjanpitoaineiston säilytysajasta.

 

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Tietosuojakäytäntöä voidaan tarkentaa ja muuttaa tarpeen vaatiessa esim. lain tai käytettävien ohjelmistojen tai säilytystapojen muuttuessa. Muutoksista pyritään mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan käyttäjille.

 

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii Lemmikkiruuat Tessu Oy (Y-tunnus 0288682-9) ja käyttäjä voi milloin tahansa ottaa yhteyttä seuraavia yhteystietoja käyttäen:

Lemmikkiruuat Tessu Oy
Suhmurantie 143, 82210 Suhmura
Puh: (013) 749 152
tilaus@tessu.fi